Debido a las alteraciones constantes y sin precedentes que el mundo está viviendo, las cadenas de suministro son cada vez más vulnerables a una amplia gama de riesgos para la sostenibilidad. Si estos no se gestionan de forma eficaz pueden exponer su empresa a mayores costes operativos y sanciones económicas importantes, así como dañar su reputación a largo plazo. Tal como destacábamos en nuestro último Barómetro, las empresas que gestionan estos riesgos y que, además, promueven la sostenibilidad de forma proactiva a lo largo de la cadena de suministro han aumentado sus ingresos, fomentado la fidelidad de los clientes y los empleados, y están contribuyendo a la transformación de sus sectores.
A pesar tener buenas intenciones, los esfuerzos que muchas empresas han emprendido de forma aislada han resultado en una situación en la que se pasan por alto muchos aspectos de la sostenibilidad de la cadena de suministro, y en la que los proveedores o bien no están lo suficientemente implicados o bien están sobrecargados de solicitudes porque dichos esfuerzos están duplicados. Los departamentos de compras están comprobando que un enfoque integrado y holístico puede ayudarles a solucionar muchas de estas dificultades. Un programa centralizado de monitorización de la sostenibilidad de los proveedores no solo puede identificar los riesgos de forma proactiva, sino que también ayuda a los socios a empezar o a avanzar en su camino de mejora de la sostenibilidad. En los últimos años han surgido varias soluciones para diseñar un programa de compras sostenibles eficaz, pero no todas son iguales.
A continuación, presentamos cinco factores clave a tener en cuenta a la hora de elegir una solución para la monitorización de la sostenibilidad de los proveedores para su empresa:
Factor 1: ¿Le permite consultar los riesgos en una amplia gama de sectores y regiones?
Independientemente de cuál sea su sector, probablemente efectuará compras de decenas o incluso centenares de categorías distintas, especialmente si tiene en cuenta el gasto indirecto. Puede que su empresa no conozca en profundidad los riesgos relacionados con la sostenibilidad inherentes a algunos sectores. La exposición a dichos riesgos puede variar mucho en función de la actividad empresarial principal: riesgos laborales en el sector de la fabricación, riesgos medioambientales en el sector químico, riesgos éticos en las industrias de extracción, etc. Además, cada sector tiene su propio marco normativo, que puede variar considerablemente a nivel geográfico.
Una solución eficaz debería tener en cuenta esta complejidad a la hora de evaluar y monitorizar el desempeño en sostenibilidad de los proveedores. Asimismo, debería ofrecer herramientas que permitan a las empresas estar al día de los riesgos emergentes en la cadena de suministro y de los rápidos cambios normativos que afectan a los proveedores en una gran variedad de sectores y países. EcoVadis IQ, por ejemplo, integra estos factores estructurales más amplios en el mapeo de sus proveedores, proporcionando la inteligencia predictiva que necesita para gestionar de manera proactiva los riesgos éticos, sociales y medioambientales de toda la base de suministros y poder centrarse en los proveedores de alto riesgo.
Factor 2: ¿Cubre una exhaustiva gama de temas de sostenibilidad en la evaluación?
Temas como la reducción de las emisiones de carbono ya son prioridades consolidadas en la agenda corporativa; sin embargo, la pandemia de la COVID-19 ha reforzado la interrelación entre las cuestiones de sostenibilidad y la necesidad de abordar estas cuestiones de manera holística. Las empresas se centrarán irremediablemente en las cuestiones más materiales en función de su actividad empresarial y la ubicación de sus operaciones, pero, a la vez, también deberán tener en cuenta una serie de riesgos a lo largo de las cadenas de suministro.
Una solución eficaz para monitorizar la sostenibilidad debe incluir criterios para evaluar esta diversidad de riesgos (desde la esclavitud moderna o la antidiscriminación al uso del producto o las prácticas en el fin de la vida útil del producto). La solución, asimismo, debería estar alineada con el creciente conjunto de normas e iniciativas que requieren —o incentivan— que las empresas presenten informes sobre un amplio abanico de temas. EcoVadis Ratings, por ejemplo, incluye 21 criterios de sostenibilidad divididos en cuatro áreas principales (medio ambiente, derechos humanos y laborales, ética y compras sostenibles) para asegurarse de que se evalúan todos los riesgos. Además, la solución se ajusta a las principales normas, como la Global Reporting Initiative, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y la ISO 26000, así como a los requerimientos de más de 500 reglamentos relacionados con la sostenibilidad.
Factor 3: ¿Permite hacer comparaciones universales y proporciona información práctica?
Simplemente evaluar a los proveedores ya no es suficiente. Para que los datos sobre le evaluación resulten útiles para impulsar mejoras en temas clave de sostenibilidad, estos deben estar organizados de tal manera que sean digeribles, comparables y prácticos, tanto para los departamentos de compras como para los proveedores. Para gestionar los riesgos eficazmente e identificar oportunidades, los departamentos de compras deben poder responder a las siguientes preguntas: ¿Cuáles son los resultados de un proveedor en cuanto a sostenibilidad en comparación con sus pares? ¿Qué es lo normal para el sector o la zona donde trabajan? ¿Mejora su grado de desempeño con el paso del tiempo?
Las soluciones que cuantifican y comparan el desempeño en sostenibilidad (por ejemplo, mediante calificaciones o puntuaciones) permiten a los departamentos de compras —y a sus proveedores— evitar la trampa del cumplimiento, que supone tener que hacer vagas mejoras esporádicas y aprovechar la información para generar un impacto significativo y duradero. Gracias a la información que se obtiene mediante la comparación, los compradores pueden fijar objetivos y umbrales que permiten motivar a los proveedores y ayudarles a asumir la responsabilidad de su desempeño. La solución EcoVadis, por ejemplo, permite a los compradores elaborar planes de acción correctiva en colaboración con los proveedores, hacer un seguimiento de su progreso y, en última instancia, reconocer y premiar a aquellos proveedores que están haciendo mejoras considerables.
Factor 4: ¿Cómo de fácil es integrar la solución para la monitorización de la sostenibilidad de los proveedores en los procesos de compra existentes?
Para que la sostenibilidad sea una prioridad central en las compras de su organización, debe poder incorporarla en todos los procesos de compra, incluidos el abastecimiento, la incorporación, las licitaciones y las solicitudes de propuestas, la gestión de la relación con los proveedores, las evaluaciones anuales y la contratación.
A medida que la transformación digital de las cadenas de suministro acelera, la clave para lograr precisamente esto es dar con una solución que le permita integrar las métricas y los datos clave en los paquetes de software de gestión de suministros existentes. Lo ideal es que la solución seleccionada esté ya integrada con un software de planificación de recursos de la empresa destacado (como SAP Ariba Risk Aware, Coupa Spend Management, Synertrade y Jaggaer) y otras aplicaciones que tradicionalmente se han utilizado para gestionar riesgos y ahorrar tiempo y costes.
Factor 5: ¿Qué tipo de apoyo a la gestión del cambio ofrece?
Una plataforma de evaluación y monitorización de primera categoría no puede transformar por sí sola el enfoque de la mayoría de las organizaciones a hora de abordar los riesgos de sostenibilidad que hay en la cadena de suministro. Para integrar de verdad la sostenibilidad, las organizaciones también deben transformar sus procesos de gestión, integrar estrategias nuevas y desarrollar las capacidades de los proveedores.
Busque un proveedor de soluciones que no solo ofrezca experiencia en la gestión de programas, sino que también brinde acceso a una red de pares con la que interactuar para perfeccionar las estrategias de sostenibilidad y en la que conectar con otros socios comerciales afines. Idealmente, la solución que elija debería contar con una plataforma de desarrollo de capacidades de los proveedores como la EcoVadis Academy, que ofrece cursos de aprendizaje virtual integrales para que los proveedores puedan navegar por un extenso abanico de temas de sostenibilidad. Tener acceso a estos recursos es fundamental si su empresa quiere ampliar el impacto y crear valor a lo largo de la cadena de suministro.
Resumen
La gestión de los riesgos relacionados con la sostenibilidad admite múltiples perspectivas. Sin embargo, la solución más eficaz será aquella que le proporcione las métricas y la información práctica que necesita para monitorizar los proveedores en todos los sectores y todas las regiones y para implicarles. Además de una plataforma en línea dedicada que pueda aprovechar para comparar el desempeño de los proveedores, identificar oportunidades y conectar con socios comerciales nuevos, también debería poderse utilizar para integrar estas métricas e información directamente en su proceso de compra. En última instancia, un programa de compras sostenibles solo es eficaz si cuenta con apoyo y se asumen responsabilidades; asegúrese de elegir la solución que le permita lograr ambos en su organización y entre los proveedores.
Para obtener más información sobre cómo la solución EcoVadis puede ayudarle a diseñar un programa de compras sostenibles, envíenos su consulta.
Este artículo del blog está basado en la publicación Cinco criterios esenciales para seleccionar una solución de monitoreo de riesgos y sostenibilidad del socio comercial.
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