Inspirar un cambio positivo con General Motors: cómo dar voz a los proveedores con un consejo de sostenibilidad

Aunque establecer objetivos en materia de sostenibilidad puede parecer sencillo, lograrlos puede presentar un desafío distinto. Muchas empresas encuentran particularmente difícil abordar las emisiones de alcance 3 en la cadena de suministro, lo que manifiesta la necesidad de involucrar y colaborar con los proveedores. Sin embargo, dado el alcance extenso de las redes de suministro, ¿cómo se puede impulsar una acción transformadora de manera eficaz?

En 2020, la empresa multinacional de fabricación automotriz General Motors (GM) creó un espacio para que proveedores clave se reunieran y participaran en conversaciones en torno a la sostenibilidad. El Supplier Sustainability Council (consejo de sostenibilidad de proveedores, en español) (SSC) de GM (Consejo) fue creado como una extensión del Supplier Business Council (consejo empresarial de proveedores) (SBC), que trabaja estrechamente con la organización Global Purchasing and Supply Chain (GPSC) para gestionar las relaciones con los proveedores e implementar iniciativas en materia de sostenibilidad. El SSC está compuesto por 14 proveedores clave, además de un equipo con personal multidisciplinar de GM, y sirve como una voz representativa para la cadena de suministro en general. El Consejo ha demostrado ser una herramienta fundamental en las interacciones con los proveedores, al brindar a los miembros la oportunidad de contribuir al éxito de toda la organización. 

En esta guía de 10 pasos, descubrirá los mejores consejos para la interacción con proveedores y aprenderá cómo General Motors ha logrado inspirar un cambio duradero en una cadena de suministro global.

Paso 1: establecer propósitos y objetivos 

El primer paso para reunir su propio consejo de sostenibilidad es definir la intención. ¿Cuál es el propósito de este grupo? ¿Cuáles son los objetivos clave?

GM alineó el propósito del Consejo con su visión empresarial de cero accidentes, cero emisiones y cero atascos. Esta visión se apoya en la interacción con los proveedores para poder construir un futuro más sostenible para las empresas, los proveedores y las comunidades por igual. El Consejo tiene previsto cumplir con su propósito al: 

• Ayudar a mejorar la estrategia de sostenibilidad del GPSC de GM y su ejecución a través de la colaboración, transmitiendo lo aprendido y siendo de apoyo al equipo de GM.

• Colaborar con GM para ser quienes encabecen el cambio y defiendan las iniciativas y la estrategia de sostenibilidad del GPSC.

• Contribuir al crecimiento de los programas de sostenibilidad de cada organización, así como de sus cadenas de suministro.

Los objetivos del Consejo se diseñaron para satisfacer tanto las necesidades individuales de las organizaciones miembro como las de GM e incluyen:

• Mejorar los programas de sostenibilidad de los proveedores individuales a través de la participación. 

• Construir un programa sólido que ayude al GPSC de GM a alcanzar sus objetivos de ESG. 

Paso 2: seleccionar sus proveedores 

Una vez fijados los objetivos de su consejo de sostenibilidad, es hora de empezar a pensar en sus miembros. 

Como el Consejo se creó como una rama del SBC existente, la primera oleada de personas escogidas para el Consejo en GM fueron todos miembros existentes del SBC. Al mantener una comunicación regular entre los dos consejos, GM puede garantizar que todo el mundo esté informado de las últimas iniciativas empresariales en materia de sostenibilidad. 

Paso 3: buscar el modelo adecuado para usted y sus proveedores 

Ahora que ya cuenta con los miembros del consejo, tendrá que encontrar un estilo de trabajo que se adapte tanto a sus proveedores como a su empresa.

En GM, el Consejo se reunía inicialmente una vez al mes, pero poco después pasó a celebrar reuniones virtuales, cuya duración se extendía a una hora, cada 15 días. Todos los órdenes del día de las reuniones siguen una estructura similar: 

• Se comienza con un mensaje sobre seguridad, sostenibilidad o DEI (diversidad, igualdad e inclusión, por sus siglas en inglés), bien transmitido por una persona interna de GM o por un miembro del Consejo.

• Se exponen uno o dos temas clave en materia de sostenibilidad acordados por el Consejo. 

• Se lleva a cabo una breve presentación del tema elegido. 

• A continuación, será el turno de preguntas y respuestas o de debate en grupo. 

• Si el tiempo no lo impide, las personas pasarán a una mesa redonda en la que se les preguntará: 

1. ¿Qué es aquello en lo que está trabajando y por lo que siente orgullo? 

2. ¿En qué necesita ayuda?

Además, el Consejo suele invitar a personas externas expertas en sostenibilidad para que hablen sobre un tema concreto e incluso pide a sus propios miembros que hagan presentaciones sobre sus avances internos en materia de sostenibilidad para informar a otras personas del Consejo. 

Paso 4: fortalecer las relaciones mediante la acción colaborativa 

Una vez reunidos los miembros y escogido un formato de reunión que se adapte a las necesidades de todo el mundo, es hora de pensar en cómo empezar a fortalecer las relaciones. Involucrar a los proveedores en su proceso hacia la sostenibilidad crea una relación simbiótica, beneficiosa para todas las partes directamente implicadas y para sus respectivos proveedores.

En GM, se anima encarecidamente a los proveedores a que aporten nuevas ideas, proyectos o colaboraciones externas para compartirlos con los miembros del Consejo. Este enfoque fomenta un canal de diálogo abierto que ha obligado a los miembros del Consejo a reunirse de forma independiente fuera de las reuniones para profundizar en debates apasionantes, trabajando de forma conjunta para desarrollar iniciativas de sostenibilidad. 

Un ejemplo concreto de iniciativa respaldada por el Consejo fue el compromiso de los proveedores de GM (GM Supplier Pledge). El compromiso se presentó al Consejo para recabar su opinión antes de pasar a la aprobación final de GM. El apoyo de los proveedores fue decisivo para autorizar los objetivos del compromiso. Además, el equipo del Consejo ha contribuido a las iniciativas de sostenibilidad de los proveedores de GM uniéndose al programa Energy Treasure Maps de GM y participando como ponente invitado en los simposios de sostenibilidad de los proveedores de GM. 

«Al ser miembro del Consejo veo la posibilidad de crear de forma colaborativa una cadena de suministro más sostenible para GM y el sector. Nos aporta valor, ya que estamos aprendiendo de otras personas. Estamos comprometidos a aportar valor al grupo compartiendo nuestros conocimientos en áreas en las que podamos estar más avanzados». 

 – Marc Winterhalter, Nemak

Paso 5: el efecto dominó 

Esperamos que esté percibiendo la repercusión general de su consejo de sostenibilidad a medida que el cambio positivo empieza a propagarse por toda su cadena de suministro.

El efecto del Consejo de GM se pone de manifiesto a través de la posterior ramificación de los consejos de sostenibilidad por parte de sus proveedores. Por ejemplo, a principios de este año, el proveedor de GM, AAM, creó su propio consejo de sostenibilidad, partiendo del modelo del SSC de GM. 

Hasta la fecha, unos 70 proveedores han asistido a talleres de GM que les permitan crear sus propios consejos de sostenibilidad. Los proveedores que asistieron a los talleres se convirtieron en grupos de cohortes, a semejanza del Consejo original. Varios proveedores tenían muchas ganas de crear sus propios consejos de sostenibilidad y GM animó a aquellos indecisos a que se retaran a sí mismos y asistieran a los talleres como oyentes activos, lo que les brindó la oportunidad de hacer preguntas y aprender unos de otros. 

Paso 6: conservar la participación 

Una vez establecido el consejo de sostenibilidad y desencadenado un efecto dominó en toda la red de suministro, es fundamental mantener los niveles de participación y el entusiasmo de los proveedores. 

Al adoptar un enfoque con tres patas, la empresa GM ha creado una red que se extiende mucho más allá de sí misma:

• Realice un seguimiento de los miembros de la cohorte.

• Hable con sus miembros para averiguar con qué frecuencia se reúnen, a quién invitan y los temas clave que se debaten.

• Ofrezca su apoyo. 

• Asista a las reuniones de su consejo y comparta sus conocimientos. ¿Qué temas ha tratado usted en el pasado que podrían beneficiar a sus proveedores y a su cadena de suministro? 

• Desarrolle una red. 

• Si comparte información de contacto entre los grupos, puede ayudar a crear una comunidad que se apoye mutuamente a medida que se embarcan en sus procesos de sostenibilidad.

«El Supplier Sustainability Council de GM ofrece a nuestro equipo una visión directa y valiosa de las prioridades en materia de sostenibilidad de GM. Esto nos permite atender mejor las necesidades de nuestra clientela. El Consejo es también una plataforma poco común a través de la cual podemos compartir lo aprendido con otros proveedores de GM y colaborar con ellos en soluciones a retos comunes». 

– Margarita Kruyff, Ryder System, Inc.

Paso 7: perfección y ampliación 

Una vez esté establecido el consejo de sostenibilidad y sus miembros estén involucrados, es hora de empezar a pensar en cómo perfeccionar los procesos. 

Pedir opiniones es una de las formas más eficaces de mejorar. En GM, los miembros del Consejo son una verdadera fuerza motriz de cara a la mejora de las iniciativas de sostenibilidad. Al proponer ideas al Consejo y pedir opiniones sinceras, el equipo de GM puede convertir rápidamente las ideas en acciones. 

Comunicar su éxito es importante si quiere que su red se amplíe. Al compartir su trayectoria en el GM Sustainability Report (informe de sostenibilidad de GM), además de las actualizaciones del SBC, GM ha podido demostrar su impacto y ayudar a inspirar el cambio en toda la red. 

Paso 8: hacer avanzar a la comunidad general  

Una vez establecido el estándar y comunicado su éxito, puede empezar a pensar en cómo inspirar el cambio en sus comunidades más generales. 

Por ejemplo, GM apoyó al Automotive Industry Action Group (AIAG) en el desarrollo de una nueva plataforma de aprendizaje virtual que precisaba de financiación adicional. Después de presentar la propuesta al Consejo, los miembros pudieron apoyar a AIAG en sus esfuerzos de recaudación de fondos y lanzar la plataforma. 

Paso 9: aprovechar las relaciones

Como un caso real, trabajar con EcoVadis proporcionó a GM una forma de medir y reconocer al Consejo el éxito y el progreso que había logrado en su respectivo proceso hacia la sostenibilidad.

En GM, los mejores proveedores deben poseer una calificación EcoVadis, lo que garantiza un enfoque estandarizado que ha proporcionado ventajas para los debates sobre medición y nuevos temas emergentes. 

EcoVadis también ha podido proporcionar un respaldo continuo a los miembros del Consejo, asistiendo a las reuniones del Consejo para examinar la plataforma y ofrecer una visión experta sobre determinadas cuestiones. 

Paso 10: fomentar la mejora continua 

Por lo tanto, ¿cómo se presenta el futuro y cómo se puede abogar por un desarrollo positivo? 

El siguiente paso de GM es aprovechar la información que extrajo de las cohortes iniciales y adaptar los talleres para responder con eficacia a las necesidades de los futuros proveedores. Además de incorporar nuevos proveedores al Consejo, GM tiene previsto organizar más eventos presenciales con el grupo para mejorar la participación y facilitar una comunicación abierta, creando así un mejor entorno donde colaborar.

Acerca del autor

EcoVadis es el proveedor más fiable del mundo de calificaciones empresariales de sostenibilidad, inteligencia empresarial y herramientas para la mejora del desempeño colaborativo para las cadenas de suministro globales. Con el respaldo de una potente plataforma tecnológica y un equipo mundial de expertos en la materia, las puntuaciones de sostenibilidad de EcoVadis, fáciles de usar y eminentemente prácticas, ofrecen una visión detallada de los riesgos medioambientales, sociales y éticos en más de 200 categorías de compras y más de 175 países.

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