Uno de los cuatro "cambios de mentalidad en las compras" más importantes surgidos de la desastrosa combinación de la Covid-19, los riesgos climáticos y el malestar social del 2020 tiene implicaciones inmediatas en toda la cadena de herramientas de contratación digitales:
Estas fuerzas han confrontado las compras con la urgente prioridad de replantear el vínculo entre la sostenibilidad y la transformación digital. De los métodos "analógicos" e in situ, como las auditorías, a las herramientas y la inteligencia integradas digitalmente.
Una llamada a la acción digital
La demanda de soluciones de compra digitales ya se estaba acelerando. Según una investigación de McKinsey, "el 69% de los líderes en el sector de las compras consideran que las soluciones digitales y analíticas serán aún más valiosas en la ‘próxima normalidad’ que en la actualidad, ofreciendo un mayor potencial para aumentar la eficacia de las compras".
La crisis de la Covid-19 creó una razón aún más urgente para esta transición. Empujó a los responsables de compras a adoptar la tecnología y la transformación digital diez veces más rápido que antes. Y el caso de la supervisión de la cadena de suministro no es una excepción.
Las herramientas de antaño no van a transformar nada
Incluso antes de la pandemia, las limitaciones y la evolución del papel de las auditorías in situ estaban quedando claras, particularmente el hecho que la verificación física de una auditoría in situ es difícil de ampliar. La Covid despejó todas las dudas, puesto que la pandemia provocó la cancelación generalizada de las auditorías y el cambio de las operaciones a un formato remoto y desde casa.
Del mismo modo, crece la conciencia sobre la necesidad de mejorar las listas de control autocompletadas ("cuestionarios autodeclarativos"), que no transformarán nada. Los cuestionarios autodeclarativos son extremadamente difíciles de interpretar para los compradores, y crean poco valor o incentivos para que los proveedores se comprometan y mejoren sus operaciones. Esto se acentuó durante la crisis, que puso de manifiesto enormes vulnerabilidades en materia de salud y seguridad al paralizar los sistemas.
La pandemia ha constatado que es imposible integrar estos sistemas con los conocimientos adecuados en materia de sostenibilidad en los procesos actuales de contratación, y que no son suficientes para estimular las mejoras en el rendimiento y la resiliencia que necesitamos.
Ha llegado el momento de repensar el control de la sostenibilidad
Vemos un cambio resultante en el enfoque de las compras: la ambición es disponer de herramientas digitales para las compras sostenibles que cubran todo el espectro de criterios organizativos, de sostenibilidad y digitales, y que conecten con los procesos de toda la organización. Esto garantiza que los proveedores se comprometan con las prácticas de sostenibilidad y las mejoras necesarias para lograr la resiliencia.
Con esta nueva mentalidad, podemos ver más allá de clichés como "la sostenibilidad es el nuevo digital", y adoptar la visión de que "la sostenibilidad es uno de los mejores facilitadores de la transformación digital". La velocidad y el crecimiento digitales tienen el potencial de impulsar la transparencia, la mejora y, en última instancia, la resiliencia de forma exponencial, y eso puede integrarse para potenciar la creación de valor en toda la empresa.
Las herramientas digitales sostenibles que son accesibles y procesables no solo para el personal de compras y riesgos, sino también para otras partes interesadas, como los equipos de sostenibilidad, producto y marketing, RRHH o relaciones con los inversores, son la clave para hacer realidad esta nueva mentalidad.
Es el momento de reunir a su equipo con una doble estrategia
En los próximos meses, hay que centrarse en establecer esta "doble victoria". Es el momento de comprender el poder de las compras sostenibles en la creación de valor en toda la organización, y de utilizar la sostenibilidad como facilitador de su transformación digital al mismo tiempo. Estos dos objetivos van de la mano, y si se logran simultáneamente, se puede obtener un beneficio doble.
¿Listos para pasar a la acción? Lea la guía de 5 pasos para repensar y reconstruir una estrategia de cadena de suministro para hacerla sostenible y preparada para el futuro.
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