Les consommateurs sont en quête de transparence en ce qui concerne les matériaux utilisés et les chaînes de production, qui se veulent plus éthiques et plus respectueuses de l'environnement. D’ailleurs, selon YouGov, 44% des consommateurs dans le monde affirment essayer d'acheter des produits uniquement auprès d'entreprises responsables sur le plan social et environnemental. La durabilité est donc désormais un sujet central pour les entreprises, qui sont encouragées à avoir des pratiques commerciales allant en ce sens.
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