Retour à chaud de la première participation des équipes de Beavr, nouveau partenaire EcoVadis, et partage de quelques enseignements issus des deux jours 100% achats responsables de Sustain 2024. Focus sur une des sessions : “Effective Engagement with Your Suppliers”.
Sur le marché mondial actuel, qui évolue rapidement, les grandes entreprises sont de plus en plus tenues responsables non seulement de leurs propres pratiques en matière de développement durable, mais aussi de celles de l'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement. Avec l'entrée en vigueur de cadres législatifs tels que la directive sur le devoir de diligence des entreprises en matière de développement durable (CSDDD) dans l'Union européenne et le Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) en Allemagne, les chaînes d'approvisionnement n'ont jamais été autant sous les feux de la rampe. Toutefois, parvenir à une véritable durabilité au sein de ces réseaux complexes est un formidable défi, principalement en raison de la difficulté d'engager efficacement les fournisseurs sur ce front.
Cet article vise à mettre en lumière les complexités de ce défi, en explorant les raisons de la réticence des fournisseurs à adopter la durabilité tout en partageant les idées recueillies lors de l'événement Sustain pour surmonter ces obstacles.
I. Le contexte et le défi
L'impératif pour les entreprises de garantir la durabilité de leurs chaînes d'approvisionnement est motivé par une combinaison de pressions réglementaires, de demandes des consommateurs et de la responsabilité éthique d'atténuer l'impact sur l'environnement. Pourtant, lorsque les entreprises s'intéressent aux pratiques de leurs fournisseurs en matière de développement durable, elles se heurtent à une série d'obstacles qui entravent un engagement efficace, directement liés à la nature diverse et complexe des chaînes d'approvisionnement mondiales. En effet, les fournisseurs, qui travaillent souvent avec des marges étroites et sont confrontés à leurs propres défis opérationnels, peuvent trouver difficile de donner la priorité au développement durable parmi une myriade d'autres demandes de la part de leurs clients.
Les raisons de cette réticence sont multiples :
Une myriade de demandes
L'un des principaux défis est le nombre écrasant de demandes et d'exigences que les fournisseurs reçoivent de la part de divers clients, chacun ayant ses propres critères de durabilité. Ce bombardement de demandes crée un paysage confus pour les fournisseurs, qui peuvent avoir du mal à hiérarchiser les actions ou à discerner les pratiques qui offrent le plus de valeur à leurs opérations et à l'environnement.
En tant que grande entreprise s'informant sur les pratiques de ses fournisseurs en matière de développement durable, n'oubliez jamais que ces derniers reçoivent également des demandes d'autres entreprises qui ne se concentrent peut-être pas sur les mêmes critères ou qui utilisent des cadres d'évaluation différents pour comprendre le profil de risque.
Les coûts
La mise en œuvre de pratiques durables nécessite souvent un investissement initial, qu'il s'agisse de nouvelles technologies, de la formation du personnel, de la modification des matériaux et des processus, ou même du coût de l'évaluation. Pour de nombreux fournisseurs, en particulier les plus petits, ces coûts peuvent être prohibitifs sans l'assurance d'un retour sur investissement tangible - qui existe, mais dont la plupart des fournisseurs doivent être convaincus.
Outre les investissements monétaires, la mise en place de pratiques durables et la réponse aux demandes des parties prenantes exigent également beaucoup de temps et d'efforts que certains fournisseurs - en particulier les plus petits - ne peuvent se permettre d'investir sans prendre le risque de perdre de vue leur objectif et d'avoir un impact sur leurs activités.
La complexité
La mise en place de pratiques durables est loin d'être un concept unique. Elle varie considérablement en fonction de l'industrie, des questions environnementales spécifiques en jeu et des réglementations locales. Cette complexité peut être accablante pour les fournisseurs qui n'ont pas l'expertise ou les ressources nécessaires pour naviguer efficacement dans ces eaux.
Manque de contexte
Sans une compréhension globale de l'importance de la durabilité au-delà de la conformité, les fournisseurs peuvent considérer ces initiatives comme des exigences contraignantes plutôt que comme des opportunités d'amélioration. Ce manque de contexte et d'avantages perçus sape leur motivation à s'engager dans des efforts de développement durable.
II. Engager les fournisseurs : les enseignements de Sustain 2024
En réunissant plus de 3 000 participants pour discuter du développement durable et de l'approvisionnement durable, Sustain était l'endroit idéal pour s'enquérir des tactiques que les responsables des achats mettent en œuvre pour engager efficacement leurs fournisseurs sur les questions environnementales, sociales et éthiques.
Il est intéressant de noter que le conseil le plus inspirant pendant la session « Comment bien embarquer vos fournisseurs vers une collaboration mutuelle en matière de durabilité ? » est venu d'une responsable des achats qui a partagé son expérience non pas en tant que représentante d'une grande entreprise, mais en tant que fournisseur d'une société qui avait fait ce travail avec eux, en collaboration avec d'autres fournisseurs.
Qu'a donc fait cette entreprise pour que notre responsable des achats soit si impressionnée et si engagée par la suite ? Elle a pris le temps de tout expliquer au cours d'un atelier de trois heures.
Par "tout", nous entendons le pourquoi, le quoi et le comment de leurs attentes en matière de développement durable.
Expliquer le pourquoi
Les fournisseurs sont plus enclins à s'engager dans des initiatives de développement durable lorsqu'ils comprennent les raisons qui sous-tendent les demandes et les attentes de leurs parties prenantes.
En partageant leurs propres exigences en matière de développement durable, telles que les attentes du marché ou des clients, ou les législations qui s'appliquent à elles, les entreprises éduquent et responsabilisent leurs fournisseurs et les encouragent à passer d'une conformité à courte vue à une compréhension plus profonde de la situation dans son ensemble. Cette approche favorise l'alignement des fournisseurs sur les tendances du marché et les attentes des consommateurs et contribue en fin de compte à la construction d'une chaîne d'approvisionnement plus durable, résiliente et compétitive, où chaque participant est engagé et informé de son rôle dans la réalisation d'un avenir durable.
En fournissant ce contexte et ces connaissances, les entreprises atteignent non seulement leurs objectifs en matière de développement durable, mais elles permettent également à leurs fournisseurs de comprendre et d'accepter leur rôle dans cet effort mondial.
Clarifier le quoi
Pour s'affranchir du bruit des diverses demandes, les entreprises doivent communiquer leurs attentes en matière de développement durable de manière claire et cohérente. Cela implique de fixer des objectifs spécifiques et réalisables qui s'alignent sur les normes industrielles et les cadres réglementaires, offrant ainsi aux fournisseurs un objectif clair et réduisant le risque de confusion.
Clarifier les attentes peut signifier quatre choses :
- Partager les exigences envers les fournisseurs et la manière dont elles sont liées aux exigences ou obligations de l'entreprise.
- indiquer comment ces exigences évolueront au fil du temps, le cas échéant
- indiquer comment l'entreprise évaluera si ses fournisseurs se conforment à ses attentes : à quelle fréquence, à l'aide de quelle méthode ou de quel outil, à quel moment de la relation avec le fournisseur (nouvelle activité, révision du contrat, etc.)
Clarifier l'impact potentiel ou les sanctions que le non-respect des attentes aura sur la relation ou le contrat avec les fournisseurs.
Orienter le comment
La plupart des grandes entreprises communiquent leurs attentes à leurs fournisseurs, mais les meilleures d'entre elles les engagent réellement en tant que partenaires et leur fournissent les ressources dont ils ont besoin pour répondre à ces attentes.
Dans notre exemple, c'est ce que l'entreprise a fait avec notre directeur des achats : après avoir expliqué le pourquoi et le quoi, ils ont passé du temps à partager des ressources et des conseils pour aider les entreprises à se conformer à leurs attentes et, plus important encore, à renforcer leurs pratiques en matière de développement durable en général.
Le soutien que les entreprises peuvent apporter à leurs fournisseurs peut se manifester sous diverses formes, notamment
- le partage des meilleures pratiques
- fournir une assistance technique
- l'offre de formation
- ou même une aide financière
Toutes ces formes de soutien ont le même objectif : démystifier le processus de mise en œuvre des pratiques durables, afin de donner aux fournisseurs les moyens d'opérer des changements significatifs.
Merci aux équipes Beavr pour cette première contribution. L’ensemble des sessions Sustain sont à présent en replay ici. Parcourez le programme pour retrouver les sessions qui vous intéressent.
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