Des indicateurs achats performants
Série “Achats Responsables & retours sur investissement”
Suite à la publication du guide « Achats responsables et retours sur investissement » sur le rôle clé de la fonction Achats, cet article est le deuxième d’une série consacrée à l’éclairage des retours sur investissement (ROI) les + cités par les entreprises engagées en achats responsables.
Vous n’avez pas encore lu le guide en français ?
Pour les entreprises les plus avancées, l’engagement des fournisseurs devient tangible dès lors que les notations RSE des partenaires sont intégrées aux décisions et aux pratiques d’achat et s’ajoutent aux traditionnels critères de choix de qualité, coût et délais. Cette intégration à la fois technique et organisationnelle, permet d’identifier les fournisseurs aux excellentes performances -soit sur un domaine, soit en global- et aussi ceux qui peuvent/pourraient/voudraient agir rapidement sur des enjeux environnementaux et/ou sociaux communs. Les gains sont alors multiples et sans limites.
53 %
des entreprises les plus avancées en achats responsables citent comme bénéfice “l’amélioration de leurs indicateurs achats”
Les critères “traditionnels” tels que le coût, la qualité et les délais (logistique) restent des indicateurs clés utilisés par les équipes Achats. L’approche TCO (Total Cost of Ownership) plus ambitieuse incite à réfléchir en coût global jusqu’à intégrer des coûts connexes, tels que le coût d’accueil d’un nouveau fournisseur, le coût annuel de suivi et de gestion relationnelle de l’ensemble du portefeuille de partenaires.
Les entreprises qui ont mis en place de solides programmes achats responsables constatent que leurs indicateurs de résultats s'améliorent lorsqu'elles incluent et stimulent les performances sociales et environnementales de leurs fournisseurs, sur la base d'un dialogue continu. Ces gains se manifestent de diverses manières, de la réduction des coûts de transport à un large panel de gains issus de la consolidation des fournisseurs.
Investir dans la relation fournisseur : l’approche de consolidation
Le concept de consolidation repose sur l’idée qu’en simplifiant et en automatisant les interactions avec les fournisseurs privilégiés, les équipes achats peuvent se consacrer plus efficacement aux discussions au-delà de la négociation tarifaire et soutenir des impératifs d'entreprise plus stratégiques de durabilité, d'innovation, de diversité et d'autres objectifs clés propres à l’organisation en engageant leurs partenaires.
Exemples d'indicateurs achats impactés positivement par l'implémentation d'un programme achats responsables ambitieux
Coût de gestion d’un fournisseur : de 600 à 1200 € / an
Prenons l’exemple du coût de gestion annuel d’un fournisseur pour démontrer la valeur apportée par une consolidation de la base d’approvisionnement intégrant les performances environnementales et sociales de ses partenaires. Dans un document de recherche intitulé “The Benefits of Supplier Consolidation Extend Far Beyond Sourcing Savings”, le groupe Hackett a montré que, trouver chaque fournisseur, le mettre en place dans des systèmes internes et gérer la relation sur une base continue coûte entre 700 et 1 400 dollars par an (soit entre 600 et 1200 euros par an). Les entreprises avancées en achats responsables observent un coût de gestion relation fournisseur moindre suite à leur choix de travailler avec un panel de fournisseurs plus restreint mais plus performant en matière de RSE. Durant la phase de consolidation, ces directions Achats sécurisent au sein de leur base d'approvisionnement en priorité les fournisseurs engagés socialement et/ou sur le plan environnemental et vont peu à peu exclure leurs partenaires aux performances RSE trop faibles et qui n’ont aucune intention d’initier un processus d’amélioration continue.
Outre une réduction des coûts de gestion relation fournisseur, la consolidation fournisseur permet également aux acheteurs et gestionnaires des différentes catégories de négocier des niveaux tarifaires plus avantageux, par l’augmentation du volume des commandes réalisées auprès de chacun de ces fournisseurs sélectionnés.
Retour d’expérience du Groupe L’OCCITANE, détaillant de produits de bien-être cosmétique à base d’ingrédients naturels et biologiques implanté au niveau mondial.
Les pratiques achats responsables de L'Occitane créent un climat de confiance et de productivité.
Fondée dans l'idée de préserver les traditions provençales et la nature, la société internationale de cosmétiques a placé la durabilité et la responsabilité au cœur de sa stratégie de développement. Et - comme elle l'a découvert - cet engagement a porté ses fruits.
La politique d'approvisionnement du groupe fait de la préservation de la biodiversité un élément vital.
Comme le souligne le rapport de développement durable 2019, l'Occitane privilégie les ingrédients biologiques, et pas moins de 42 filières sur les 66 que compte le groupe, sont certifiées bio.
#NotJustSuppliers
Cette approche requiert une constance en achats responsables et nécessite une collaboration étroite avec les fournisseurs. Le groupe a travaillé au niveau mondial, sur une vingtaine de filiales, ce qui lui a permis d'acquérir une meilleure compréhension des pratiques de ses partenaires.
Les résultats :
- La consolidation de la base fournisseurs, qui a été réduite de moitié ;
- La réduction des coûts : le groupe a réduit ses coûts de 20 à 30 % selon les catégories ;
- Un engagement plus fort des parties prenantes lorsque la responsabilité est intégrée ;
- L’accélération des processus lorsque la durabilité et la rentabilité sont combinées ;
- L’amélioration de la qualité : les fournisseurs qui sont les plus performants en matière de responsabilité offrent également une meilleure qualité.
Retour d’expérience Novelis, leader mondial du laminage et du recyclage de l'aluminium
Le pourcentage d’aluminium recyclé, un nouvel indicateur clé chez Novelis
Alors que les grandes entreprises font évoluer leur vision et se fixent des objectifs ambitieux pour espérer prospérer dans un avenir à faible empreinte carbone, il peut être nécessaire de recentrer les performances d’achats sur de nouveaux indicateurs et paramètres. La filière de l'aluminium en est un exemple.
L'aluminium recyclé demande 95 % d'énergie en moins et produit 95 % d'émissions de gaz à effet de serre en moins que la fabrication d'aluminium classique. Novelis avait annoncé en 2011 son objectif d'augmentation du contenu recyclé de ses produits à 80 % d'ici 2020. Objectif atteint !
En investissant près de 500 millions de dollars dans ses opérations mondiales de recyclage, le groupe a doublé sa capacité annuelle de recyclage pour atteindre les 2,1 millions de tonnes. Novelis a ouvert la plus grande installation de recyclage d'aluminium au monde, et a transformé la chaîne de collecte des emballages post-consommation, réduisant ainsi considérablement ses émissions en valeur absolue de gaz à effet de serre - tout en augmentant ses ventes.
L'atteinte de l’objectif de 80% d’aluminium recyclé n'a été possible que grâce à la collaboration avec les principaux clients et partenaires de la chaîne de valeur.
Comment EcoVadis peut aider ?
Les performances environnementales, sociales et pratiques éthiques - communément désignées sous le nom de performances RSE, sont aujourd'hui essentielles à une stratégie durable, la chaîne d'approvisionnement est l'un des plus grands leviers d'action.
ETI française indépendante du French Tech 120, EcoVadis opère une plateforme mondiale d’évaluation et de mutualisation des performances RSE utilisée par plus de 65 000 entreprises de toutes tailles dans 160 pays. EcoVadis combine un système d’information et un réseau d’experts pour mettre à disposition de ses clients acheteurs et fournisseurs des notations simples, fiables et comparables couvrant 200 catégories d’achat et 21 indicateurs (des « émissions de CO2 » au « travail des enfants ») contribuant ainsi à consolider des chaînes d'approvisionnement à la fois compétitives, agiles mais aussi plus responsables.
La gamme de solutions "EcoVadis intelligence suite" offre une gestion complète des risques et des performances RSE des chaînes d'approvisionnement, screening et cartographie des risques mais également évaluations RSE basées sur des preuves et outils d'amélioration continue et de gestion des campagnes d'audits sur site. Nos équipes sont à votre disposition pour expliquer comment renforcer la résilience des chaînes d'approvisionnement.
Cette synthèse “Retour sur investissement #2 : Des indicateurs achats performants” est également disponible en anglais, en allemand, en espagnol et italien et fait suite à la publication du guide « Achats responsables et retours sur investissement » sur les chaînes d’approvisionnement et le rôle clé de la fonction Achats.
A découvrir : les focus “Retour sur investissement #1 : risques et résilience”, Retour sur investissement #3 : Réduction des coûts, Retour sur investissement #4 : Différenciation et valeur de marque , Retour sur investissement #5 : Innovation , Retour sur investissement #6 : Augmentation du chiffre d’affaires et Retour sur investissement #7 : Recrutement et fidélisation des talents sont déjà en ligne.
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