Le nouvel outil en ligne est conçu pour aller au-delà du périmètre légal minimal des canaux traditionnels de signalement interne, pénétrant ainsi toute la chaîne d'approvisionnement et permettant aux travailleurs, même les plus éloignés, de signaler les risques et atteintes au droit humain, dans un environnement sécurisé, anonyme et indépendant.
Paris, le 16 Oct 2025 - Après avoir lancé en avril dernier son premier outil de suivi des conditions de travail en temps réel, EcoVadis, plateforme de référence en matière de RSE pour les chaînes d’approvisionnement, franchit une nouvelle étape avec Worker Voice Connect, un mécanisme numérique de signalement plus complet, plus interactif et conçu pour enclencher une véritable dynamique de dialogue et de remédiation.
Développée en partenariat avec Ulula, cette solution étend les fonctionnalités initiales de Worker Voice en créant un canal de communication anonyme, bidirectionnel et permanent entre les fournisseurs et les entreprises donneuses d’ordre. Objectif : renforcer la conformité réglementaire, améliorer les conditions de travail et favoriser un dialogue continu dans les chaînes d’approvisionnement.
“Les mécanismes de lanceur d’alerte existent depuis des années, mais ils sont rarement pensés pour les travailleurs hors entreprises donneuses d’ordre et sociétés mères“, déclare Pierre-François Thaler, co-PDG et cofondateur d’EcoVadis. “Avec Worker Voice Connect, nous proposons enfin un outil simple, accessible et sécurisé pour signaler toutes préoccupations liées au droit humain et aux conditions de travail dans les chaînes d’approvisionnement - en temps réel et anonymement - permettant ainsi aux entreprises d’avoir une vraie visibilité sur l’environnement social de leurs entreprises fournisseurs, de mieux monitorer les risques et d’y répondre de façon plus proactive."
Une innovation pensée pour l’impact terrain
Worker Voice Connect est une évolution clé du dispositif initial développé suite à l’acquisition d’Ulula. Dans un premier temps, l’outil Worker Voice Survey a permis d’offrir aux entreprises un outil de collecte des données ponctuelles via des enquêtes; la solution Connect introduit une logique de dialogue continu et de gestion de cas en temps réel. Cette solution répond à trois enjeux majeurs des chaînes d’approvisionnement responsables :
- Accessibilité sans barrières : Le dispositif fonctionne via des canaux déjà utilisés par les travailleurs (WhatsApp, QR code, web), dans 20 langues, sans besoin de smartphone ou d’app spécifique.
- Sécurité et anonymat : Les échanges sont protégés et anonymes, pour garantir la confidentialité et protéger les travailleurs contre d’éventuelles représailles.
- Suivi des cas et pilotage : Les fournisseurs et donneurs d’ordre disposent d’un tableau de bord partagé pour suivre les signalements, les actions mises en place pour les résoudre, et l’évolution des indicateurs.
Une réponse aux nouvelles exigences réglementaires
Face à l’essor des lois sur le devoir de vigilance, de la CS3D européenne, et des attentes croissantes des consommateurs et des investisseurs, Worker Voice Connect permet aux entreprises d’aller au-delà de la conformité réglementaire en anticipant les risques sociaux avant qu’ils ne s’aggravent.
Facile à déployer, la solution permet un partage sécurisé des données entre partenaires, améliore le bien-être des travailleurs sur le terrain, et aide les organisations à construire des chaînes d’approvisionnement plus résilientes, éthiques et alignées avec les standards internationaux.
"Ce lancement marque une nouvelle étape dans notre engagement visant à replacer la voix des travailleurs au cœur des chaînes de valeur", conclut Pierre-François Thaler. "Le droit au dialogue et à un recours effectif est fondamental - et c’est désormais une exigence stratégique autant que réglementaire pour les entreprises internationales."
Worker Voice Connect s’appuie sur plusieurs années d’expertise terrain développée par Ulula, et est aligné avec les Principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme, déjà intégrés dans la méthodologie d’évaluation EcoVadis.
L’outil sera disponible pour les 1 500 acheteurs du réseau EcoVadis, représentant 2 300 milliards d’euros de dépenses mondiales.
Pour en savoir plus : ecovadis.com/lp/2025-10-ecovadis-worker-voice-connect
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À propos d’EcoVadis
EcoVadis, entreprise à mission, est une plateforme d’évaluation des performances de développement durable des entreprises. En 2024, EcoVadis a fait l'acquisition de Ulula, une plateforme de référence en matière de “worker voice”, renforçant ainsi son expertise en accompagnement des démarches de vigilance sur les droits humains. Grâce à ses évaluations fiables, globales et actionnables, EcoVadis aide les entreprises de toutes tailles à se conformer aux réglementations ESG, réduire leurs émissions de gaz à effet de serre et améliorer la performance RSE de leur activité et de leur chaîne de valeur – dans 220 secteurs et 185 pays. Parmi les 150 000+ entreprises utilisant les outils d’évaluation, de gestion des risques, de pilotage carbone et de formation d’EcoVadis figurent notamment Johnson & Johnson, L’Oréal, Unilever, Bridgestone, BASF et JPMorgan – tous engagés dans une trajectoire vers plus de résilience, de croissance durable et d’impact positif à l’échelle mondial. Pour en savoir plus, rendez-vous sur ecovadis.com, Twitter ou LinkedIn.
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