Chers tous,
Face à l’accélération de l’épidémie mondiale de coronavirus (covid-19) et ses impacts sur la santé, le bien-être et les revenus des familles, des entreprises et des communautés du monde entier, nous souhaitons d'abord exprimer notre soutien à tous ceux qui sont impactés par cette crise.
Face à cette situation exceptionnelle, EcoVadis souhaite vous faire part des mesures et actions mises en place pour protéger la santé de nos employés, pour assurer la continuité de notre activité et, bien entendu, pour continuer à assister nos clients entreprises et partenaires.
Plan de continuité d'activité (PCA) - Malgré cette période difficile pour tous, nous nous engageons à maintenir la même qualité de service et vous assurons du maintien de l’accessibilité à la plateforme EcoVadis ainsi que d’un niveau d’engagement inchangé de toutes nos équipes dans le monde.
- Pour les entreprises en cours ou sur le point d’être évalués par EcoVadis, la période n’étant pas la plus propice pour effectuer votre évaluation, nous proposons de repousser la date limite de soumission si nécessaire. A cet effet, notre équipe support EcoVadis est à votre écoute et joignable 24h/24, 5 jours/7 dans plus de 10 langues. Si vous êtes une TPE ou PME et que vous avez reçu récemment une facture EcoVadis, en cas de difficultés financières liées au coronavirus, nous vous invitons à nous contacter via ce mail spécifique : invoices@ecovadis.com.
- Si vous utilisez le service EcoVadis pour évaluer vos fournisseurs, veuillez noter que nos opérations continuent de fonctionner normalement et que nous sommes en mesure de maintenir votre programme, comme prévu initialement. Votre Customer Success Manager ainsi que toute l’équipe support sont à votre disposition pour vous accompagner dans des aménagements éventuels du programme.
Réduction drastique des contacts physiques et approche 100% digitale - A titre d’exemple, nous avons choisi d'organiser l’édition 2020 de notre événement annuel Sustain du 12 mars dernier 100% en ligne. (les enregistrements des sessions sont d’ailleurs disponibles en replay) Dans la mesure du possible, nous adoptons cette approche 100 % digitale pour l’ensemble de nos activités. Conformément aux directives gouvernementales des pays dans lesquels nous opérons, tous les employés EcoVadis sont d’ores et déjà en télétravail. La pratique du télétravail étant bien établie au sein de notre entreprise, cette mesure prise pour l’ensemble de nos équipes est ainsi un renforcement de la politique actuelle. Nous nous engageons bien entendu à respecter les réglementations en vigueur relatives à la sécurité des informations pour être en conformité avec notre certification ISO 27001. Cette mesure restera en vigueur jusqu'à la fin du mois de mars et sera réévaluée à ce moment là. Nous sommes à l’écoute de tous nos employés en télétravail qui ont des enfants et sommes attentifs à la situation de tous, pour prévenir leurs difficultés éventuelles
Restriction des déplacements professionnels - La direction EcoVadis a demandé à l’ensemble des employés de reporter tous les déplacements non essentiels. Nous avons aussi demandé à ce que toutes les réunions, y compris les rencontres avec les clients, soient organisées en visioconférence.
Rappel des gestes simples de prévention - Nous rappelons en continu les bonnes pratiques d’hygiène à nos employés afin de contribuer à prévenir la propagation du virus.
Nous suivons de près les conseils et recommandations des autorités gouvernementales et des organisations sanitaires afin de nous assurer que les mesures et actions mises en place permettent de protéger efficacement la santé de nos équipes, et nous les ajusterons en conséquence. Nous ne manquerons pas de vous informer de tout changement important.
Nous traversons tous une période difficile et sans précédent. Néanmoins, nous ne pouvons qu’espérer que les pratiques responsables déjà engagées par votre entreprise - sur l’ensemble de votre chaîne de valeur - contribuent à vous rendre mieux armés pour affronter cette crise. Nous encourageons toutes les entreprises à saisir cette occasion pour exercer leur leadership en matière de développement durable et de Responsabilité Sociétale et faire preuve de solidarité et de créativité à l’égard de toutes leurs parties prenantes.
Soyez assurés de notre engagement à traverser cette période d’incertitude en privilégiant l’intérêt de nos employés, clients, partenaires et communautés. Nous tenons à vous remercier personnellement pour votre fidélité à EcoVadis et vous assurons de tous nos efforts pour maintenir et développer nos collaborations en ces temps difficiles.
Sincèrement,
Pierre-François Thaler et Frédéric Trinel,
Co-fondateurs et PDG de EcoVadis
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