Dirigeants de TPE/PME/ETI : pourquoi ont-ils accepté l’invitation d’évaluation RSE EcoVadis ?

October 26, 2020 Veronique Seel

En France, plus de 70% des fournisseurs TPE/PME sont régulièrement sollicités par leurs clients sur les sujets en lien avec la RSE. Dans la moitié des cas, le processus d’évaluation des pratiques éthiques et performances sociales et environnementales des fournisseurs est géré par des moyens internes, et dans l’autre moitié externalisé, en coopération avec un tiers de confiance, comme EcoVadis

 

Entrée sur la plateforme RSE mondiale mutualisée EcoVadis : une décision à la discrétion des dirigeants des TPE/PME/ETI… en majorité sur invitation d’un client historique.

Rares sont encore les entreprises PME/ETI telles que DCS ou Toques Concept qui demandent spontanément à entrer sur la plateforme RSE mondiale acheteurs-fournisseurs EcoVadis. Quand la plupart des donneurs d’ordres évaluent les pratiques éthiques et performances sociales et environnementales de leurs fournisseurs, ce processus s’effectue sans dispositions contractuelles, sur invitation

Nombreux sont les acheteurs qui se questionnent sur la manière dont cette invitation -qui constitue une nouvelle étape dans la relation commerciale- est perçue par leurs interlocuteurs TPE/PME/ETI et sur ses avantages pour les entreprises invitées. Pour obtenir ce point de vue côté fournisseurs, nous avons recueilli le témoignage de quelques clients TPE/PME/ETI français disposant au moins de l’expérience de plus de 3 cycles d’évaluation RSE invités à l’origine par un client historique.

 

L’international - présence forte ou volonté de développement- est une raison systématiquement citée par les PME et ETI évaluées plusieurs fois par EcoVadis

“L'entreprise Coca Cola nous a poussé à rentrer sur la plateforme EcoVadis. Suite à ça, on s'est rallié et relié à beaucoup de clients internationaux sur la plateforme. EcoVadis est devenu pour nous un outil interne sur nos filiales à travers toute l’Europe (France, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Benelux et Pologne) pour évaluer à quel niveau de performance LPR peut se situer, la pertinence des actions qu'on entreprend”

Gael Gonzalez, Responsable Qualité RSE, LPR La Palette Rouge

« Il faut choisir un label reconnu par les entreprises que vous ciblez : nous nous sommes engagés dans l’évaluation EcoVadis, dans le cadre de la relation client-fournisseur, pour répondre à une demande de nos clients. Dans notre filière professionnelle – la cosmétique – la notation EcoVadis est devenue un pré-requis pour notre business. »

Michel Vaissaire, président-directeur général DIAM International / Guide CroissancePlus

“Nous étions évalués EcoVadis depuis plusieurs années à la demande de clients stratégiques et mondiaux. Verescence pris la décision au niveau du comité exécutif de choisir Ecovadis comme référentiel interne de notre démarche RSE. Ça nous a permis de structurer notre système RSE et d'aligner les différents sites à l’international sur la stratégie du groupe”

Alain Thorré, Directeur Exécutif Qualité, RSE & Amélioration Continue, VERESCENCE

« Dès que nous avons obtenu le niveau « Gold » EcoVadis, nous avons immédiatement décidé de le faire savoir via l’ensemble de nos documents de communication y compris nos signatures de mail. Nous avons ensuite informé de manière plus personnalisée nos principaux clients, ce qui nous a permis, dans un cas précis, d’être reconduit dans notre marché sans avoir à subir les procédures d’appels d’offre. Nos collaborateurs, et en particulier l’ensemble de l’équipe commerciale, sont très fiers de pouvoir valoriser nos compétences grâce à notre évaluation élevée. »

Jean-Marc Barki, PDG Sealock / Guide CroissancePlus 

 
Approche personnalisée selon la maturité de l’entreprise (le bon moment) et attente de réciprocité et retour tangible sont aussi deux éléments forts des témoignages reçus :
 

⇒ S’évaluer, oui, mais au bon moment !

“Avant de sauter le pas de l’évaluation, il faut s’assurer que la démarche est clairement amorcée et portée par le dirigeant.”

Mélanie Léonetti, Responsable Marketing et Communication en charge des partenariats et de la RSE de GESTION CREDIT EXPERT (GCE) 

“Avoir une démarche RSE, c’est essentiel si l’on vise la croissance pérenne pour son entreprise. Faire évaluer sa démarche RSE, c’est mieux, car seul le contrôle régulier par un tiers permet de la rendre plus pertinente et plus crédible.  

L’évaluation EcoVadis dynamise l’approche car elle permet de se comparer et de planifier de manière stratégique différents types d’actions. Il ne s’agit pas nécessairement de les déployer toutes, ni forcément au même moment, mais de travailler sur celles qui répondent le plus aux problématiques de l’entreprise, de son secteur et de son territoire.

Une démarche RSE efficace et pertinente demande une approche structurée. Avant de sauter le pas de l’évaluation, il faut donc s’assurer que la démarche est clairement amorcée et bien formalisée. En premier lieu, il faut engager le dialogue avec les parties prenantes : Il est nécessaire que l’entreprise identifie toutes ses parties prenantes et qu’elle comprenne leurs attentes et leurs besoins en matière de RSE afin de les prendre en compte. Ensuite, il faut que l’entreprise décèle et hiérarchise les enjeux RSE propres à son activité.

Ce n’est qu’après qu’il est pertinent de rentrer dans un processus d’évaluation RSE documentée pour disposer d’une mesure objective et comparable pour définir les objectifs d’amélioration, identifier les indicateurs pertinents à l’aune desquels ils seront mesurés, observer puis analyser la situation de la société et ses répercussions sociales et environnementales. Puis vient la revue des résultats et l’amélioration continue des performances sur l’ensemble des domaines traités par la RSE.”
 

 S’évaluer, oui, mais à condition d’un retour réel des donneurs d’ordre... 

“L’investissement en RSE demande beaucoup de temps pour une PME, il devrait être mieux reconnu par les grandes entreprises”

Philippe ANDRILLAT – Dirigeant Associé KENSEO et membre du réseau MIXR 

"Je conseillerai à ce/cette chef.fe d’entreprise d’accueillir cette demande comme un élément positif, car celle-ci pousse l’entreprise à avancer de façon structurée sur ce sujet d’actualité. 

L’ invitation EcoVadis est l'occasion de tester la maturité de l’entreprise sur la RSE, de se comparer et de créer un groupe projet en interne pour impliquer les collaborateurs dans le sujet et les actions à mettre en place et donc, de les faire adhérer à la démarche.

Et tout cela ne dépend pas de la taille de l’entreprise, seulement de l’implication des personnes et des valeurs de l’entreprise. Pour nous, c’est un gage de qualité vis-à-vis des clients, des fournisseurs, des partenaires, des salariés, au-delà de la bonne note !

La seule difficulté est de trouver les ressources nécessaires en interne car l’ensemble des collaborateurs sont avant tout des opérationnels très pris dans leur quotidien. L’investissement en RSE demande beaucoup de temps pour une PME. Cet investissement devrait être mieux reconnu par les grandes entreprises afin de sécuriser leurs chaînes d’approvisionnement. Au-delà de demander une notation EcoVadis, le résultat devrait être générateur de bonus et se traduire en référencements supplémentaires et concrètement, en missions confiées. 

Les achats responsables c’est aussi une vision créatrice d’opportunités et non uniquement de risque et de contrainte !”

 

PME engagée = en attente de retour tangible de la part de ses clients

Ce risque de perception de déséquilibre “exigences RSE vs retour sur investissement pour le fournisseur évalué” est mesuré tous les deux ans depuis 2017 dans le Baromètre Achats Responsables EcoVadis. Fin 2018, 39% des 400 fournisseurs interrogés dans le monde considèraient que la RSE était importante pour leurs clients acheteurs “sur le papier” mais ne se reflètait pas dans des mesures concrètes. (Source : Chapitre 5 du Livre blanc “Cinq étapes pour démarrer ou accélérer en achats Responsables
 

Ce manque de retour est clairement souligné dans deux enquêtes fournisseurs plus récentes. Selon l’étude Bpifrance - PwC - Orse : "RSE : la parole aux fournisseurs !" (600 répondants Juin 2019), la RSE est une condition importante d’accès aux marchés, mais avec encore peu d’impacts sur les prix de vente et l’équilibre de la relation client-fournisseur :

  • 79% des fournisseurs estiment qu’ils ne parviennent pas à valoriser leurs performances RSE au travers des prix de vente de leurs produits ou services.

  • Plus de la moitié des fournisseurs répondants ont déclaré que les clients ne reconnaissent pas leur performance RSE à travers le maintien des contrats et l’obtention de nouveaux marchés.

L’enquête réalisée par le Médiateur des entreprises et Provigis Acquis et défis de la solidarité économique dans les relations clients fournisseurs” (232 répondants Sept. 2020) révèle que près de deux tiers des TPE et PME considèrent les achats responsables comme le moyen de partager des valeurs communes avec les clients /partenaires / distributeurs. Le respect des délais de paiement arrive clairement en tête des pratiques Achats Responsables attendues. Plus l'entreprise est de petite taille, plus elle est par nature attentive au retour sur investissement de ses engagements : l’équilibre des dispositions contractuelles apparaît ainsi comme deux fois plus important pour les TPE que pour les PME.

Par effet de "ruissellement", les exigences règlementaires issues du devoir légal de vigilance pèsent tout particulièrement sur les PME sans qu’elles soient réellement accompagnées par les donneurs d’ordres.

Pour convaincre et engager les fournisseurs sélectionnés de répondre favorablement à l’invitation d’évaluation EcoVadis, les équipes achats qui connaissent les meilleurs taux d'engagement et de progression considèrent l’évaluation RSE comme une composante du partenariat et de la relation. Certains d'entre eux, comme le rappelle le chercheur Hugues Poissonnier, cherchent même à devenir le client préféré des fournisseurs les plus performants et/ou volontaires !

 

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Découvrez l’une de nos CAPSULES VIDEO d’entreprises à majorité TPE/PME/ETI évaluées : EWZ, fournisseur d’énergie auprès de collectivités, secteur public, GEGENBAUER, gestion d’infrastructures, WEEMATCH, PME agence conseil, LPR La palette rouge, secteur logistique ou bien encore S.I.C.T, PME de Solutions en Ingénierie.

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