Conférence Achats Responsables EcoVadis : 5 messages adressés aux entreprises

Keri Gilder, CEO de Colt Technologies Services, conseille aux chefs d'entreprise de considérer "la diversité comme un impératif stratégique, et pas seulement comme un impératif moral". Pour preuve ? Une série de données empiriques démontrent que les équipes “diversifiées” sont à la fois plus productives et plus créatives. "Je n'en reviens pas que davantage d'entreprises et de comités de direction ne se penchent pas plus sur cette question", a conclu Keri Gilder, ajoutant : "Vous ne pouvez pas ignorer la diversité et l’inclusion lorsque vous parlez de durabilité et vous devez les prendre en compte sur l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement."

Lisa Spice, Director of Global Strategic Sourcing & Supplier Inclusion chez Levi Strauss & Co, et Anna Hakobyan, Global Supplier Diversity, Sustainability & Government Compliance Lead chez AstraZeneca, se sont fait l'écho de cette perspective lors de la  session "Diversité et inclusion dans les opérations et les chaînes d'approvisionnement mondiales". Tout comme Mme Hakobyan a présenté la "diversité et l'inclusion" comme "un droit et une force pour les entreprises”, Mme Spice a rappelé l’importance des exigences et pressions issues des clients consommateurs "Vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas faire de diversité. Une entreprise grande consommation doit représenter ce que sont les consommateurs et c'est un monde et un marché en évolution."

4. Engager ses fournisseurs dans une démarche commune de durabilité / Engage Suppliers on a Sustainability Journey

Aussi important que soit pour les entreprises de faire progresser la justice sociale et la justice climatique en améliorant les performances de durabilité de leurs propres opérations internes, plusieurs intervenants ont invité les responsables et chefs d'entreprise à ne pas perdre de vue le levier fondamental de la chaîne d’approvisionnement dans la recherche d’impact social et environnemental.

Engager un maximum de partenaires permet de changer d’échelle. Une étude récente a révélé que 70 % des impacts négatifs de la plupart des entreprises émanent de leur chaîne de valeur. En engageant les fournisseurs, les acheteurs peuvent contribuer de manière significative à l’atteinte des objectifs liés aux impacts sociaux et environnementaux positifs visés par l’entreprise. 

Supply Chain Manager à la We Mean Business Coalition, cette question est sans surprise au cœur des préoccupations de Lydia Elliott, qui a souligné que l'engagement des fournisseurs sur les questions de durabilité devient de plus en plus "un élément fondamental de la conduite des affaires" dans tous les secteurs et toutes les régions du monde. "L'accent est mis sur le climat au plus haut niveau des organisations, et cela s'est répercuté sur les chaînes d'approvisionnement", a observé Lydia Elliott. "Nous nous éloignons des modèles traditionnels Scope3... pour nous orienter vers des programmes tangibles avec les fournisseurs, sur lesquels nous travaillons très activement avec eux."

Matthew Eaton, Senior Manager for Responsible Sourcing chez VMware, et Zorán Kohuth, Group Purchasing Excellence Director du groupe Grundfos, se sont fait l'écho de cette perspective lors d'un panel axé sur les aspects pratiques de la gestion de la chaîne d'approvisionnement en matière de durabilité. Dans un premier temps, tous deux ont souligné l'importance d'obtenir l'adhésion de la direction comme première étape vers la mise en œuvre d'un programme achats responsables à fort impact. Ils ont ensuite insisté sur la nécessité de communiquer clairement avec les fournisseurs pour obtenir les résultats souhaités.

"Au départ, nous avons rencontré beaucoup de résistance de la part de nos fournisseurs", se souvient M. Kohuth. "Mais nous avons dit à nos partenaires que nous avions une ambition et que nous voulions qu'ils nous rejoignent. S'ils veulent travailler avec nous, ils doivent absolument partager les valeurs que nous représentons également."

Citant l'auteure Brené Brown, "Être clair est aimable et ne pas être clair n'est pas aimable", M. Eaton a également souligné l'importance de communiquer de manière transparente et cohérente avec les fournisseurs sur les processus et les attentes en matière de durabilité : "J'ai adopté l'approche suivante : Soyons très directs dans ce que nous attendons de nos fournisseurs... Il est extrêmement important de pouvoir dire à votre fournisseur : "OK, voici pourquoi la durabilité est importante pour nous, voici pourquoi nous pensons qu'elle devrait être importante pour vous, voici l'analyse de rentabilité, voici quelques outils pour vous aider dans votre démarche, et voici comment nous allons reconnaître tout le bon travail que vous faites".

Une fois que les communications sont claires et cohérentes, ajoute M. Eaton, "les fournisseurs suivent généralement les incitations, ce qui produit un impact positif et durable à l’échelle du réseau”. "Nous avons tendance à ne pas nous appuyer sur le bâton", a-t-il conclu, "nous préférons plutôt nous appuyer sur la carotte".

Engager, collaborer et innover ensemble : l’ensemble des partenaires sont concernés, des achats directs aux achats indirects. Dans la session “Le risque invisible des achats indirects“, Nick Hamulak - Head of Supplier Sustainability, JPMorgan Chase note une accélération du nombre de projets environnementaux engagés avec des partenaires “...du plastique recyclé utilisé dans les cartes de crédit, à l'exploration du papier canne, la couverture des parkings par des panneaux solaires - ces innovations n'auraient pas pu exister il y a cinq ans. De nouvelles idées, innovations - c'est ce que je recherche, c'est ce que nous devons trouver et il y en a tellement maintenant !”. “C'est passionnant ce qui se passe actuellement autour des achats responsables” a ajouté Yannick Haven, Directeur des achats indirects Auchan Retail, sur les innovations et pistes de co-développement avec les fournisseurs en évoquant par exemple leurs efforts sur les barquettes alimentaires.

5. Soyez courageux ! Be Courageous!

Enfin, s'il y a un message essentiel que tous les intervenants ont voulu partager avec les participants, c'est que les responsables et chefs d'entreprise doivent impérativement faire preuve de courage pour agir efficacement sur les questions de durabilité. Car comme l'a souligné Kat Borlongan, Chief Impact Officer chez Contentsquare : "nous vivons de plus en plus dans un monde où l'on ne peut pas se permettre de continuer d'accumuler une dette morale".

Paul Polman, ancien PDG d'Unilever et co-auteur de Net Positive, a développé ce message dans son discours d'ouverture, soulignant qu'une stratégie de durabilité dans toute entreprise doit "commencer par un objectif", et "si l'objectif est assez fort, votre courage est assez fort". À cet égard, M. Polman a estimé qu'il était essentiel que les objectifs de durabilité soient intégrés de manière holistique dans les stratégies et les structures organisationnelles des entreprises afin de générer un impact maximal : "Vous devez faire de la durabilité la pierre angulaire de votre stratégie d'entreprise ; elle ne peut pas être un ajout géré par un département RSE ; elle doit être au cœur de votre stratégie." "Le leadership courageux est basé sur le cœur", a-t-il conclu ; "il s'agit de ramener l'humanité  au cœur du business". 

Compte tenu des défis imminents auxquels notre planète et notre société sont confrontées, il est difficile de concevoir un message plus précieux et plus percutant à tirer de cette conférence… Soyons tous courageux !