Lettera ai nostri clienti
Gentilissimo,
Il coronavirus (Covid-19) sta avendo un impatto significativo sulla salute e sulla vita di famiglie, imprese e comunità di tutto il mondo ed è per questo che vogliamo inviare i nostri sinceri auspici di guarigione e recupero a tutti coloro colpiti da questo virus.
Il team di EcoVadis desidera aggiornarti sulle misure prese in occasione di questa straordinaria situazione allo scopo di proteggere la salute dei nostri dipendenti e, allo stesso tempo, garantire la continuità operativa dei servizi e del supporto ai nostri clienti, partner e aziende valutate.
Garantire la continuità aziendale – EcoVadis assicura lo stesso livello di servizio, con accesso continuo alla piattaforma EcoVadis e il massimo impegno da parte dei nostri team. La nostra attività continua a tempo pieno.
- Se sei un cliente della nostra soluzione Enterprise (e necessiti delle scorecard dei tuoi fornitori), poiché lavoriamo a pieno regime, siamo in grado di confermare le tempistiche del tuo programma. Il tuo Customer Success Manager e il team di supporto sono a disposizione nel caso avessi la necessità di rivedere e adattare i piani del programma.
- Per le aziende in procinto di essere valutate da EcoVadis, comprendiamo che in questo momento potrebbe essere difficile completare la valutazione e, se necessario, estenderemo le tempistiche del termine della valutazione. Il team di supporto EcoVadis è disponibile online 24 ore x 5 giorni e in più di 10 lingue. Se sei una piccola azienda che ha recentemente ricevuto una fattura per il completamento del processo di valutazione EcoVadis e, a causa dell’emergenza Coronavirus, hai difficoltà ad effettuare il pagamento, contatta invoices@ecovadis.com
Ridurre al minimo il contatto tra le persone e favorire il virtuale – Come forse saprai, abbiamo convertito il nostro evento annuale Sustain 2020 a un evento completamente virtuale, che si è svolto giovedì 12 marzo scorso (guarda qui l’evento On Demand). Stiamo adottando un simile approccio “virtuale” ad altri aspetti delle nostre operazioni. In linea con le disposizioni governative dei paesi in cui operiamo, tutti i dipendenti di EcoVadis lavorano da casa. Questa è un’estensione della nostra attuale politica e prassi di home-working, e seguiamo tutti i protocolli di sicurezza dei dati necessari, in conformità con la nostra certificazione ISO27001. Questa politica rimarrà in vigore fino alla fine di marzo ma questa data sarà da rivalutare. Garantiamo flessibilità e supporto ai dipendenti che devono assistere i figli o che hanno altre situazioni eccezionali.
Limitazione dei viaggi La direzione di EcoVadis ha raccomandato a tutti i dipendenti di posticipare i viaggi non strettamente necessari. Abbiamo chiesto che tutte le riunioni aziendali e con i clienti siano condotte come riunioni virtuali tramite videoconferenza.
Attenersi alle prassi sanitarie. Ricordiamo ai dipendenti le pratiche igieniche sicure per contribuire a ridurre al minimo la trasmissione.
Stiamo monitorando attentamente le linee guida governative e delle autorità sanitarie per garantire che le misure adottate tutelino la sicurezza e la salute dei nostri team e stiamo adeguando attivamente le nostre politiche di conseguenza. Sarà nostra premura comunicarti eventuali cambiamenti significativi.
E’ un momento senza precedenti e sfidante per tutti. La nostra speranza è che le pratiche sostenibili implementate abbiano aiutato le aziende – a tutti i livelli della catena del valore – ad essere preparate al meglio per affrontare le crisi. Chiediamo a tutte le aziende di cogliere questa opportunità per diventare leader nel campo della sostenibilità e di unirsi a noi nel fare ciò che è giusto, quando possibile, con i propri stakeholders.
Continueremo a navigare in queste acque inesplorate con i nostri clienti, i nostri dipendenti e le nostre comunità che rimangono la nostra massima priorità.
Desideriamo ringraziarti personalmente per la tua collaborazione con EcoVadis e continuiamo ad essere impegnati nel rafforzare il nostro supporto in questi tempi difficili.
Cordiali saluti,
Pierre-Francois Thaler e Frederic Trinel
co-CEOs, EcoVadis
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