Nell’ambito dell’evento annuale Sustain di EcoVadis, Fulvio Fragola, Chief Procurement Officer di Jakala, ha partecipato a un panel dal titolo Maximising Impact Through Procurement: A Roadmap for SMEs, condividendo con i partecipanti la best practice aziendale in ambito sostenibilità.
JAKALA è una martech company italiana che, grazie ad asset e know-how unici, offre ai clienti supporto in ambito strategico, analitico, digitale e tecnologico, adottando modelli innovativi orientati al raggiungimento di risultati misurabili e oggettivi.
Specializzata in iniziative di fidelizzazione e campagne di loyalty, nel 2016 è stata pioniera nel combinare i programmi di fidelizzazione con la geolocalizzazione e integrando i dati con geo analytics.
Durante la pandemia ha iniziato un percorso di sostenibilità, che l’ha portata a ridefinire il proprio business guardando alle diverse divisioni aziendali e delineando una roadmap finalizzata ad integrare nuove pratiche di sostenibilità per ridurre l’impronta ambientale. L’impegno era ineludibile e doveva riguardare sia i prodotti che i fornitori.
Questo sviluppo ha avuto come ambiti di attuazione tre pillar fondamentali:
- La trasformazione dei prodotti. Per esempio, l’azienda ha iniziato a distribuire giocattoli realizzati con plastiche riciclate e ha ripensato i premi per i programmi di loyalty con prodotti in legno certificato FSC®. Nel tessile, JAKALA ha inoltre lavorato per ridurre l’impatto dei processi di trasformazione del cotone. Il lavoro sul business e la nuova awareness sulla sostenibilità hanno fornito risposte concrete agli obiettivi di sostenibilità dei clienti, con effetti positivi sulle relazioni.
- La focalizzazione sull’identificazione di fornitori e sulla factory audit. La metodologia di valutazione di EcoVadis è stata di grande aiuto nella crescita della consapevolezza. Il livello di servizio, il prezzo e la capacità produttiva erano considerate le leve per la scelta di un fornitore. Grazie alle nuove linee guida, la sostenibilità è diventata un nuovo criterio di selezione. La valutazione di fornitori e subappaltatori ha riguardato la presenza di regolamentazioni specifiche, il controllo e certificazione delle materie prime e la visibilità del luogo esatto in cui avviene la produzione.
- La formazione delle persone. L’upskilling è stato necessario per motivare e ingaggiare la forza vendita di JAKALA, che era focalizzata sul fornire risposte veloci ai clienti. Sono stati forniti invece strumenti e know-how per un approccio di consulenza più approfondito e dettagliato senza aggiungere elementi di difficoltà.
Questa nuova veste di business ha dato a JAKALA un grande vantaggio competitivo. Se inizialmente i fornitori hanno mostrato resistenza nell’attuare i principi di sostenibilità, perché focalizzati solo sui risultati di business, alla fine hanno compreso i benefici su relazioni a lungo termine e il costo maggiore del prodotto non è stato più un limite.
Per JAKALA, essere Società Benefit significa avere come obiettivo primario la creazione di valore per tutti. Con il suo purpose “Unlock Sustainable Growth, vuole continuare a crescere e svilupparsi, in modo sostenibile, insieme ai propri stakeholder, attraverso una maggiore consapevolezza del futuro, un’impronta positiva sull’ecosistema e sulla società.
JAKALA promuove l’etica e la trasparenza nel business attraverso l’adozione di buone pratiche di gestione. L’attenzione alla sostenibilità si traduce in azioni concrete: offerta di prodotti di qualità, valorizzazione delle proprie persone, riduzione di impatti negativi sull’ambiente, collaborazione con i propri fornitori e messa a disposizione delle proprie competenze a favore della comunità.
JAKALA ha ottenuto una valutazione Gold nel 2022 ed è pronta a crescere nei suoi obiettivi ESG, continuando a lavorare insieme a EcoVadis.
Guarda ora la registrazione della sessione Maximising Impact Through Procurement: A Roadmap for SMEs.
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