Green CX: Mehr Wachstum durch ein nachhaltiges Kundenerlebnis

April 14, 2023 EcoVadis EN


Mit Hilfe von validierten ESG-Daten (Environmental, Social, Governance) lässt sich nachweislich ein positiver Einfluss auf die Umwelt und das Leben der Menschen nehmen. Die Ergebnisse einer globalen Umfrage von SAP Insights untermauern dabei die wichtige Rolle der Digitalisierung und Unternehmenstransformation. Zwei Drittel der befragten Führungskräfte haben entweder schon einen Teil der geplanten Bereiche verändert oder ihre Transformation wie ursprünglich geplant abgeschlossen.

Zwar sind Umsatzwachstum, operationale Effizienz und Risikominimierung für die mehr als 10.000 Befragten immer noch die Top-Prioritäten. Doch erweisen sich auch die ESG-Kriterien Umwelt, Soziales und Unternehmensführung heute als notwendig, um auf vielen Ebenen Mehrwert zu generieren. Sie sind gut für die Marke, gut für das Unternehmen und gut für das Kundenerlebnis.


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EcoVadis is a purpose-driven company dedicated to embedding sustainability intelligence into every business decision worldwide. With global, trusted and actionable ratings, businesses of all sizes rely on EcoVadis’ detailed insights to comply with ESG regulations, reduce GHG emissions, and improve the sustainability performance of their business and value chain across 220 industries in 180 countries. Leaders like Johnson & Johnson, L’Oréal, Unilever, Bridgestone, BASF and JPMorgan are among 150,000+ businesses that use EcoVadis ratings, risk, and carbon management tools and e-learning platform to accelerate their journey toward resilience, sustainable growth and positive impact worldwide.

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