EcoVadis Kundeninformationen März 2020

March 24, 2020 EcoVadis ‏‏‎

Liebe Geschäftspartner von EcoVadis,

wie alle derzeit, beobachten auch wir aktuell die sich schnell beschleunigenden Auswirkungen des Coronavirus (Covid-19) auf die Gesundheit, das Wohlbefinden und die Lebensgrundlagen von Familien, Unternehmen und Gemeinden weltweit und wir richten unsere aufrichtigen Genesungswünsche an diejenigen, die insbesondere gesundheitlich von dieser Krise betroffen sind.

Das EcoVadis-Team möchte Ihnen in dieser außergewöhnlichen Situation ein Update über unsere Tätigkeiten und die Maßnahmen geben, die wir umgesetzt haben, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu schützen und die Geschäftskontinuität, den Service und den Support für unsere Kunden, bewerteten Unternehmen und Partner zu gewährleisten.

Gewährleistung der Geschäftskontinuität - Bitte seien Sie versichert, dass Sie weiterhin das gleiche Serviceniveau von EcoVadis erhalten werden, mit laufendem Zugang zur EcoVadis-Plattform und mit vollem Engagement unserer Teams. Wir werden unsere Geschäftsaktivitäten weiterhin in Vollzeit ausführen. 

  • Wenn Sie ein Kunde unserer Enterprise-Lösung sind (und Scorecards Ihrer Lieferanten anfordern), beachten Sie bitte, dass unser Geschäftsbetrieb weiterhin mit voller Kapazität läuft und wir Ihr Programm wie geplant weiterführen können. Ihr Customer-Success-Manager und unsere Mitarbeiter im Support bleiben verfügbar, arbeiten engagiert für Ihren Erfolg und können Ihre Programmpläne bei Bedarf überprüfen und anpassen.

  • Falls sich Ihr Unternehmen gerade im Bewertungsprozess durch EcoVadis befindet, haben wir Verständnis, wenn Sie aktuell Schwierigkeiten haben, den Bewertungsprozess abzuschließen. Wir werden die Zeitpläne für den Abschluss bei Bedarf verlängern. Unser EcoVadis-Support-Team steht Ihnen weiterhin 24 Stunden an 5 Tagen die Woche in mehr als 10 Sprachen zur Verfügung.

  • Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das vor kurzem eine Rechnung für den Abschluss des EcoVadis-Bewertungsprozesses erhalten hat, und Ihr Unternehmen derzeit von Coronavirus betroffen ist und Probleme mit der Bezahlung hat, wenden Sie sich bitte an invoices@ecovadis.com

Minimierung des persönlichen Kontakts mit virtuellem Engagement - Wie Sie vielleicht wissen, haben wir unsere jährliche Veranstaltung Sustain 2020 als eine vollständig virtuelle Veranstaltung durchgeführt, die am vergangenen Donnerstag, dem 12. März, stattfand (besuchen Sie die On-Demand-Veranstaltung und die Aufzeichnungen hier). Wo immer möglich, nutzen wir einen ähnlich "virtuellen" Ansatz für andere Aspekte unserer Geschäftstätigkeiten. In Übereinstimmung mit den staatlichen und behördlichen Anweisungen in den Ländern, in denen wir tätig sind, werden alle EcoVadis-Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten Dies ist eine direkte Erweiterung unserer bestehenden "Work-from-home"-Policy und -Praxis, und wir befolgen alle notwendigen Datensicherheitsprotokolle in Übereinstimmung mit unserer ISO27001-Zertifizierung. Diese Regelung wird bis Ende März in Kraft bleiben und wir werden zu gegebenem Zeitpunkt eine Neubewertung vornehmen. Wir bieten Flexibilität und Unterstützung für Mitarbeiter, die aufgrund von Kinderbetreuung und anderen Ausnahmesituationen unter Einschränkungen arbeiten.

Einschränkung der Reisetätigkeit - Die EcoVadis-Geschäftsführung hat alle Mitarbeiter angewiesen, alle nicht zwingend notwendigen Reisen zu verschieben. Wir haben darum gebeten, dass alle Geschäfts- und Kundenbesprechungen als virtuelle Besprechungen per Videokonferenz durchgeführt werden.

Umsetzung gesundheitsbezogener Maßnahmen - Wir weisen Mitarbeiter auf sichere Hygienepraktiken hin, um unseren Teil zur Minimierung der Ausbreitung des Virus beizutragen.

Wir überwachen die Informationen und Anweisungen von Regierungsstellen und Gesundheitsbehörden genau, um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien und Praktiken unsere Teams weltweit sicher und gesund halten und wir passen unsere Richtlinien aktiv entsprechend an. Wir werden weiterhin über alle relevanten Änderungen informieren.

Dies sind beispiellose, herausfordernde Zeiten für alle. Wir hoffen, dass nachhaltige Geschäftspraktiken den Unternehmen - auf allen Ebenen der Wertschöpfungskette - geholfen haben, besser auf diese Krise vorbereitet zu sein. Wir rufen alle Unternehmen auf, diese Gelegenheit zu nutzen, um eine Führungsrolle in Sachen Nachhaltigkeit zu übernehmen, und gemeinsam mit uns, wo immer möglich, das bestmögliche für all Ihre Stakeholder zu tun.

Auch in dieser ungewohnten und unsicheren Zeit haben unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und unsere Communities für uns höchste Priorität.

Wir möchten Ihnen persönlich für Ihre fortbestehende Partnerschaft mit EcoVadis danken und unser Commitment zur Stärkung unserer Zusammenarbeit in diesen schwierigen Zeiten unterstreichen.

Herzlichst,

Pierre-Francois Thaler und Frederic Trinel

Co-CEOs, EcoVadis

 

About the Author

EcoVadis ‏‏‎

EcoVadis is the world’s most trusted provider of business sustainability ratings, intelligence and collaborative performance improvement tools for global supply chains. Backed by a powerful technology platform and a global team of domain experts, EcoVadis’ easy-to-use and actionable sustainability scorecards provide detailed insight into environmental, social and ethical risks across 198 purchasing categories and 155 countries.

Follow on Twitter Follow on Linkedin Visit Website More Content by EcoVadis ‏‏‎
Previous Article
Lieferketten aktuell: Wie Nachhaltigkeit und CSR-Ratings Ihre Lieferketten unterstützen können
Lieferketten aktuell: Wie Nachhaltigkeit und CSR-Ratings Ihre Lieferketten unterstützen können

Die anhaltende Verbreitung von COVID-19 hat die Verwundbarkeit globaler Lieferketten offengelegt.

Next Article
#DareTogether - “Gemeinsam” ist jetzt wichtiger denn je
#DareTogether - “Gemeinsam” ist jetzt wichtiger denn je

#Daretogether, das Thema der diesjährigen Sustain, der EcoVadis Jahreskonferenz für nachhaltige Beschaffung...